您可以按照以下流程找回商城密码：
1.进入商城登录页面，点击登录页面旁的“忘记密码” 。
2.请输入您的会员名。
3系统会提示您输入邮箱地址，填写完成后，商城会发送一封邮件到您的邮箱。（邮箱地址为您注册商城会员时所填写的邮件地址）。
4.到您的邮箱查收邮件，找回密码。
注意:在收到邮件后您需要激活才能使用新密码登录。建议您登录后及时修改密码。
如果是因为以下几种情况，您不能自己找回密码，请您联系商城客服。
1. 注册邮箱忘记
2. 注册邮箱不能收到找回密码的邮件
商家可以通过邮件形式提交营业执照并说明详细情况，申请找回密码。
